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Última actualización: abril 2026

Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 6 meses a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con lo establecido en el artículo 11 de la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos de fabricación que impidan el uso normal del producto, como soldaduras defectuosas, cierres que no funcionen desde el inicio o acabados con fallas de origen.

¿Qué no cubre la garantía?

La garantía no cubre los siguientes casos: desgaste normal por el uso diario, daños ocasionados por contacto con productos químicos como perfumes o cremas, daños por golpes o caídas, pérdida de brillo por exposición al agua o sudor, y modificaciones realizadas por el comprador o terceros.

¿Cómo hacer válida la garantía?

Si tu producto presenta un defecto de fabricación dentro del período de garantía, escríbenos a hola@mariajuan-baires.com.ar con tu nombre completo, número de pedido y una fotografía del defecto. Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá dentro de los 2 días hábiles con la solución correspondiente. Los gastos de envío para productos con defecto de fabricación corren por nuestra cuenta.

Soluciones disponibles

Según el caso, podemos ofrecerte las siguientes soluciones: reemplazo del producto por uno igual o similar, o reembolso del importe abonado si el producto no puede ser reemplazado.